среда, 21 сентября 2011 г.

Канадские будни: Телефонная связь.

Кажется, я теперь имею достаточно информации, чтобы рассказать о том какова же ситуация с мобильной связью в Канаде, куда я недавно перебралась.
То, что счет на мобильную связь будет немаленький я понимала еще находясь в Питере, но то что это будет настолько печально не подозревала.
Начну с того, что по сути в Канаде есть всего 2 оператора связи, один из них работает по стандарту GSM (Rogers), второй - CDMA (а-ля наш СкайЛинк) - Bell. Все остальные компании - Fido, Petro Canada, Telus покупают трафик и время у них же, так что ожидать меньших затрат не стоит. Так как у меня есть, не так давно купленный и полностью меня устраивающий,  HTC Desire, то у меня остается только Rogers и его собратья.
Постепенно стал выстраиваться список необходимых опций. Честно говоря, узнав о некоторых волосы встали дыбом, то что в России предполагается по умолчанию, тут стоит порядка 10$. Столько, например, стоит sim-карта (У нас за сим-карту платили лет 10 назад, у меня тогда еще и телефона то не было.)
Итак, что же мне надо и что тут вообще есть:
- Контракт - большинство планов тут это так называемый контракт, когда ты заключаешь договор на 3 года. В стоимость контракта включен телефон, например, IPhone. Так что в теории можно взять контракт с айфоном, разлочить его и продать жаждущим на местном сайте баксов за 500. Для незнающих (сама недавно такой была), телефон купленный у местного ОпСоСа (ОПератора СОтовой Связи) будет залочен, т.е. использовать его можно только с симкой оператора, где этот телефон был куплен. У меня пока нет желания подписываться на 3 летний контракт.
- Pay as you go - таково название группы тарифов, которые работают по типу наших российских - ты кладешь деньги на счет и каждый месяц с тебя списывают абонентскую плату. Правда количество вариантов не впечатляет.
- Тарифные планы - самый дешевый не контрактный тариф порядка 20$. За эти деньги ты получаешь - бесплатные звонки с 3 до 6 вечера, безлимитные смс сообщения внутри Канады, отображение номера позвонившего человека (да, это тоже опция и на некоторых тарифах за нее надо платить), вот в принципе и все. Надо так же понимать, что учитываются как входящие, так и исходящие звонки и сообщения(!) (прошлый век...)
- Интернет - на всех неконтрактных тарифах предоставляется максимум 500 метров трафика. Это удовольствие стоит порядка 20$. И увеличить это количество никак нельзя (по крайней мере так уверял консультант в салоне подключения.)
- Международные сообщения - пакет 250 сообщений стоит 10$. Подключила на этот месяц - посмотрю, будут ли они пользоваться популярностью.

В общем результатом моих изысканий стал тариф Socialite Voice & Data 45 стоимостью 45$ + пакет международных сообщений (10$). Первые 6 месяцев у меня будет бонус (вау!!) в виде 5(!!!) баксов. Итого 50$ в месяц + еще порядка 1,5$ - какой-то правительственный налог (Governmental fee) и 911 доступ (911 access).

Но даже на этом веселье не закончилось. Придя в салон подключения я услышала фразу: "Мы не можем гарантировать, что ваш телефон будет работать в нашей сети, если он не был куплен у Rogers." Попытка выйти в интернет с симкой этого оператора провалилась. И тут консультант произнес не менее убийственную фразу: "Это не из-за настроек телефона. Это у Rogers есть база IMEI телефонов...." В общем, в расстроенных чувствах я ушла из салона связи проклиная этих канадских кэриеров (carrier - так тут называются операторы сотовой связи).
Желание было одно - добраться до интернета и выяснить как заставить мой телефон работать, уж очень подозрительно это звучало, с базой айдишников. Да я даже была готова перепрошить ID.
Все оказалось гораздо проще - виноваты были настройки (ага!!!). В моем телефоне не была настроена APN точка для интернета. Как только ее добавила вручную, интернет заработал. Вопрос - почему этого не знал консультант или предпочел не знать??? Ну а что, обычный человек просто вынужден будет купить телефон у оператора.

Ну что же интернет работает теперь, НО не так быстро как хотелось бы. Оказывается что интернет в Канаде в стандатре GSM работает на частотах 850 и 1900 для 2G и на частоте 850 для 3G. Мой же телефон поддерживает 3G только на частотах 900 и 2100. Подробнее можно почитать здесь
Скоро я стану специалистом по всем этим частотам :) В Питере об этом даже не задумывалась - все всегда работало.

Такая вот ситуация с телефонной связью, но это ведь не повод разворачиваться и ехать обратно :) У нас своих недовольств навалом.

PS. По стечению обстоятельств предыдущая статья в этом блоге так же об операторе сотовой связи, только о нашем питерском Мегафоне. Я не специально! :)

понедельник, 29 ноября 2010 г.

Детализация счета Megafon

И все-таки сайт у Мегафона - это полный вынос мозга.
Озаботилась в очередной раз большими списаниями со своего счета. Вроде почти не разговариваю по телефону, а деньги куда-то уходят.
Итак, у меня подключен Сервис-Гид. В нем есть опция - Разовая детализация. В ее описании значится:
Вы можете заказать детализацию звонков за последние 2 месяца. Стоимость при выборе произвольного периода Вы сможете увидеть на странице подтверждения заказа. бла-бла-бла...
Ни слова об ожидаемой стоимости. Внизу есть линка "Помощь", но и она не дает более полной картины: В этом разделе Вы сможете заказать доставку детализации звонков, указав период детализации или выбрав период из выпадающего списка. При необходимости Вы можете изменить адрес электронной почты или выбрать доставку на факс (если доступно).
Поиск по всему сайту Мегафона так же не дает успешных результатов. Результат поиска по фразе "Разовая детализация" - Есть ли возможность заказа детализации вызовов через Сервис-Гид? Как будто это и так непонятно.
В общем после некоторых поисков по сайту необходимая информация все-таки найдена в разделе Абонентское обслуживание -> Сервис-Гид
Важные особенности раздела «Разовая детализация»:
Предоставляемая информация при заказе «Разовая детализация» через «Сервис-Гид» (WEB) идентична информации при заказе «Подневного подробного счета»/«Подробного счета» в Салоне связи МегаФон».
Выбор интервала дат ограничен одним календарным месяцем.
Запрашиваемая информация по дням в текущем месяце оплачивается в соответствии с тарифами на услугу «Подневный подробный счёт», а также согласно действующим Тарифным планам в текущем месяце. При заказе «Подневного подробного счета» с выбором дат в предыдущих месяцах, оплата происходит по услуге «Подробный счет», то есть полностью за месяц, независимо от количества выбранных дней.
Но опять же какие-то запутки, Подробный счет, Подневный подробный счет... Но с ними уже проще, они находятся в соответствующих разделах Абоненстского обслуживания: Подробный счет (ПС) и Подневный подробный счет (ППС)

После прочтения разделов оказывается:
Стоимость подробного счета за 1 день (ППС) - 10 руб
Абонентская плата в месяц (ПС) - 65 руб
т.е. получается, при заказе Разовой детализации через Сервис-Гид на текущий месяц будет 10*количество дней. Сегодня 29, т.е. за желаемый период с 1 по 29 ноября с меня списали бы 290руб
Если заказ сделать 1 декабря, то это будет 65руб
Неплохая арифметика. И хорошо, что у меня не оказалось тех самых 290рублей на счету.
Вот только непонятно, почему это не написать в описании услуги Разовая Детализация непосредственно в Сервис-Гиде со всеми нужными ссылочками?